Technische ondersteuning

Indien u problemen ondervindt met inloggen kunt u onderstaande oplossingen proberen.

Uw wachtwoord klopt niet?

Om in te loggen heeft u een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord van ons ontvangen. Met deze gegevens kunt u inloggen. Belangrijk!: Het systeem is hoofdletter gevoelig, gebruik daarom precies de gegevens die u heeft ontvangen. Het gebruik van spaties is ook niet toegestaan.

Wachtwoord vergeten?

Indien u uw wachtwoord vergeten bent, klikt u op "wachtwoord vergeten". Vervolgens krijgt u de melding dat u uw e-mailadres moet invullen. Dit e-mailadres moet het adres zijn waarmee u geregistreerd staat bij DGA Network. Als u vervolgens klikt op "aanvragen" wordt er een link gestuurd naar uw e-mailadres. Die link moet u bevestigen door erop te klikken of door deze handmatig te plakken in uw internet browser. Hierna wordt er een nieuw wachtwoord naar uw e-mailadres gestuurd waar u mee kan inloggen.

Persoonlijk wachtwoord

U kunt -als u bent ingelogd- een persoonlijk wachtwoord instellen. Klik op "wijzig profielgegevens". Als u helemaal naar onderen scrollt vind u vervolgens de mogelijk om opnieuw een wachtwoord aan te maken. Het wachtwoord moet minimaal 6 tekens bevatten. Het gewijzigde wachtwoord wordt ook per e-mail aan u bevestigd.